Privacy policy

Laaste upgedate op 20-04-2026

1. Wie zijn wij?

SOVAH is een eenmanszaak, gevestigd in Nederland.

Website: https://sovahcare.com
E-mail: support@sovahcare.com

KvK-nummer=42003424 

Btw-gegevens=NL005426848B75

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website, waaronder:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (indien opgegeven)

  • Betaal- en ordergegevens

  • IP-adres

  • Browser- en apparaatgegevens

  • Overige gegevens die je vrijwillig verstrekt (bijv. via contact of reviews)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Het afhandelen van betalingen

  • Klantenservice en communicatie

  • Wettelijke administratieverplichtingen

  • Marketing en nieuwsbrieven (alleen na toestemming)

  • Verbetering van onze website en dienstverlening

4. E-mailmarketing

Wij versturen marketing- of nieuwsbrieven uitsluitend na jouw uitdrukkelijke toestemming (opt-in).
Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Dit kan onder meer zijn met:

  • Fulfilment- en orderverwerkingspartners

  • Verzend- en logistieke dienstverleners

  • Betaalproviders (zoals Shopify Payments)

  • IT- en platformdiensten (zoals Shopify)

  • Marketingtools (alleen na toestemming)

Met deze partijen worden passende afspraken gemaakt om jouw gegevens te beschermen.

6. Doorgifte buiten de EU

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld door betaal- of platformdiensten.
In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijv. fiscale administratie).

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, waaronder:

  • Functionele cookies

  • Analytische cookies

  • Marketing- en trackingcookies

Wij zijn voornemens een cookiebanner te gebruiken waarmee bezoekers hun voorkeuren kunnen instellen.

9. Jouw rechten

Je hebt, voor zover wettelijk van toepassing, het recht om:

  • inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • gegevens te laten corrigeren

  • gegevens te laten verwijderen

  • verwerking te beperken

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • gegevens over te dragen

Deze rechten kunnen worden beperkt indien dit noodzakelijk is voor:

  • het nakomen van wettelijke verplichtingen

  • het uitvoeren van overeenkomsten

  • het voorkomen van fraude of misbruik

Je kunt een verzoek indienen via support@sovahcare.com.
Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze Privacy Policy te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

12. Contact

Voor vragen over deze Privacy Policy of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
📧 support@sovahcare.com